Política de Privacidade

1. Introdução

A Growth Solutions LLC ("Growth Solutions", "nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você visita o site growthsolutionsus.com ("Site"), preenche nossos formulários, ou se comunica conosco por SMS, telefone ou e-mail.

Ao utilizar o Site ou enviar suas informações por meio de qualquer um dos nossos canais, você declara ter lido e concordado com esta Política. Caso não concorde, por favor, não utilize o Site nem nos forneça suas informações.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você nos fornece

Coletamos as informações que você voluntariamente nos envia ao preencher formulários no Site ou ao se comunicar conosco, incluindo, sem limitação:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Nome e website da empresa;
• Setor de atuação, faturamento mensal aproximado e janela de início desejada (quando aplicável ao formulário de aplicação);
• Descrição do seu negócio, gargalo comercial e motivação para aplicar à parceria;
• Consentimento expresso para o recebimento de mensagens SMS e/ou ligações.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa o Site, podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas sobre o seu dispositivo e a sua interação, tais como:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados e referrer;
• Identificadores de cookies funcionais e de preferência (idioma).

3. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato: retornar pelo canal escolhido (telefone, SMS ou e-mail) sobre a sua solicitação;
• Avaliar elegibilidade: analisar se a sua empresa se enquadra no perfil atendido pelo programa Growth Solutions® e quais soluções podem ser oferecidas;
• Comunicações operacionais: enviar atualizações sobre a sua aplicação, agendamentos, materiais relacionados ao serviço contratado e notificações de transações;
• Comunicações de marketing — somente com consentimento separado: envio de conteúdos, novidades e ofertas. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento sem prejuízo do atendimento;
• Melhoria do Site: análises agregadas de uso para aprimorar conteúdo, usabilidade e desempenho;
• Cumprimento legal: atender obrigações legais, regulatórias e fiscais, bem como exercer e defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Comunicações SMS, MMS e telefone

A Growth Solutions LLC opera um programa de mensagens A2P (Application-to-Person) registrado em conformidade com as exigências da CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) e do The Campaign Registry (TCR).

4.1 Consentimento expresso (opt-in)

Ao informar o seu número de telefone celular e marcar a caixa de consentimento no formulário, você concorda expressamente em receber mensagens SMS, MMS e/ou ligações da Growth Solutions® referentes à sua solicitação, à sua aplicação e aos serviços ofertados. A caixa de consentimento não vem pré-marcada; o consentimento é sempre uma ação afirmativa sua.

4.2 Tipos de mensagem que você poderá receber

• Confirmações e atualizações sobre o seu contato ou aplicação;
• Agendamentos de reuniões, lembretes e mudanças de horário;
• Comunicações relativas ao serviço contratado, quando aplicável;
• Solicitações de informações adicionais necessárias à análise.

4.3 Frequência e tarifas

A frequência das mensagens é variável e depende da etapa em que você se encontra no nosso processo. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados pela sua operadora de telefonia móvel ("Msg & data rates may apply"). A Growth Solutions LLC não cobra pelo envio das mensagens; eventuais cobranças são de responsabilidade exclusiva da sua operadora, conforme o seu plano.

4.4 Cancelamento (opt-out) e ajuda

• Para cancelar o recebimento de mensagens, responda STOP a qualquer momento. Você receberá uma confirmação e não enviaremos mais mensagens, exceto se você optar por reentrar no programa;
• Para ajuda, responda HELP. Você receberá uma mensagem com nossas informações de contato.

4.5 Confidencialidade dos dados de SMS

4.6 Operadoras compatíveis

O programa é compatível com as principais operadoras dos Estados Unidos, incluindo, sem limitação, AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, US Cellular, Sprint e Boost Mobile. As operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.

5. Compartilhamento de informações

A Growth Solutions LLC não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes hipóteses limitadas:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam a operar o Site e processar formulários (por exemplo, hospedagem do site, processamento de submissões de formulário, ferramentas de e-mail transacional e plataformas de SMS A2P). Esses provedores estão contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a legislação aplicável;
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial, regulamento, processo legal ou para responder a autoridades governamentais competentes;
• Proteção de direitos: quando necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, fraudes ou para proteger a segurança de pessoas ou da própria Growth Solutions;
• Transações societárias: em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, sempre com aviso prévio razoável aos titulares.

Conforme descrito na seção 4.5, os dados de opt-in e consentimento de SMS jamais serão compartilhados com terceiros, mesmo nas hipóteses acima de provedores de serviço, salvo quando estritamente necessário ao envio da mensagem pelo nosso provedor de SMS contratado.

6. Cookies e tecnologias similares

O Site utiliza um conjunto mínimo de cookies, restritos a:

• Cookies funcionais essenciais: necessários para a operação do Site;
• Cookies de preferência: armazenam sua escolha de idioma (PT/EN) via localStorage do navegador;
• Cookies de análise agregada: coletam dados anonimizados sobre desempenho e uso do Site.

Você pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar partes da experiência do Site.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo transmissão criptografada (TLS/HTTPS) e controle de acesso aos sistemas internos. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro; portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

8. Seus direitos como titular

Dependendo da sua jurisdição (Estados Unidos, União Europeia, Brasil ou outra), você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar as informações que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Excluir seus dados ("direito ao esquecimento"), respeitadas as obrigações legais de retenção;
• Restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• Revogar consentimento a qualquer momento, incluindo o consentimento para mensagens SMS, por meio do envio da palavra STOP ou diretamente pelo nosso e-mail de contato;
• Reclamar à autoridade competente (ANPD no Brasil, FTC nos EUA, autoridade de proteção de dados no seu país).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para team@growthsolutionsus.com com o assunto "Direitos do Titular".

Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA): você tem o direito de saber quais categorias de informações pessoais coletamos, de solicitar a exclusão e de optar por não vender suas informações pessoais. A Growth Solutions LLC não vende informações pessoais, conforme definido pela CCPA.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Dados de aplicação são tipicamente mantidos por até 5 (cinco) anos após o último contato; dados de SMS de opt-in/opt-out são mantidos enquanto o programa estiver ativo e por período adicional para evidência de conformidade regulatória.

10. Crianças e adolescentes

O Site e os serviços da Growth Solutions LLC não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento parental adequado, excluiremos prontamente as informações.

11. Transferências internacionais

A Growth Solutions LLC está sediada no estado da Flórida, Estados Unidos. Seus dados poderão ser processados, armazenados e transferidos para servidores localizados nos Estados Unidos ou em outros países onde nós ou nossos provedores de serviço operamos. Ao utilizar o Site, você consente com essas transferências internacionais, sujeitas às salvaguardas previstas pela legislação aplicável.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou em melhores práticas. A data de "Última atualização" no topo da página indicará a versão vigente. Em caso de alterações materiais, faremos esforços razoáveis para notificá-lo previamente pelo e-mail cadastrado ou por aviso no Site.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato: